一、联系方式
热线电话:0633-8270195。
开通时间:工作日上午8:30——11:00,下午2:30——4:30。
投递信箱:学校教学楼一楼大厅。
电子邮箱:rzsfxzyx@163.com。
二、相关要求
1.学校将安排专人接听书记校长热线电话,定时开箱查看书记校长信箱,登录电子邮箱,并做好相关记录,及时将电话记录、来信等直接呈送校长批示。根据书记校长批示意见分别交由分管领导、有关职能部门落实。
2.为便于对所反映问题进行调查核实与回复,反映问题的来信来电所述情况必须真实,所涉及的人和事必须查有依据。请反映问题时尽量及时、具体,并注明自己的联系方式,以便及时反馈办理情况。凡不希望公开答复的信件,请注明。
3.来信内容如真实具体,原则上1周之内给予回复;对于1周内解决不了的问题,有关部门将作出说明,并承诺解决时间;对于不能解决的问题,将作出解释。
4.“热线和信箱”的管理人员将严格遵守信访工作的有关规定,本着实事求是、解决问题、及时高效的原则,妥善处理学生和家长反映的意见和建议。